Usability-исследования

Удобство использования сайта – один из основополагающих критериев лояльности к содержащейся на нем информации. Стоит иметь в виду, что если в ходе создания ресурса не продумано хотя бы несколько элементов обеспечения usability сайта, (то есть, его оптимальной для восприятия структуры) – часть аудитории автоматически будет утрачена.
При условии, что сайт уже существует, и в процессе его формирования перед разработчиками не стояла цель создать специальный юзабилити дизайн интерфейса, можно провести usability тестирование, чтобы оценить влияние внешнего вида страниц (особенно главной) ресурса на посещаемость и общую статистику просмотров.
Основные критерии оценки юзабилити:
• Скорость загрузки элементов страниц
• Внешний вид дизайнерских и графических элементов
• Возможность пропуска flash-заставок и прочих затрудняющих просмотр деталей
• Удобочитаемость шрифтов (гарнитура, размер, цвета, отсутствие слияния с фоном)
• Процент загрузки страниц информацией (как перегруженность, так и «белые поля» отрицательно влияют на веб-юзабилити)
• Единство стилевого оформления
• Удобство навигации по сайту (в особенности, переходы по ссылкам)
• Доступность и узнаваемость контактной информации (телефонов, реквизитов и форм обратной связи)
• Доступность важной информации в один или максимум два «клика»
• Варианты отображения сайта в разных браузерах

Особое внимание при юзабилити-тестировании необходимо уделить следующим моментам:
• Не мешают ли рекламные баннеры (в особенности, анимированные) восприятию основного контента
• Нет ли в содержании орфографических, стилистических и пунктуационных ошибок
• Структурированы ли тексты, есть ли в них списки, подзаголовки и абзацы
• Не встречаются ли на страницах «тупиковые» ссылки
• Не раздражает ли глаз цветовая гамма

Если Вы не уверены в том, что интерфейс Вашего ресурса нравится большому количеству пользователей, обратитесь к профессионалам, чтобы провести подробный юзабилити-анализ сайта. Специалисты Digital Marketing проведут детализированную процедуру тестирования и дадут подробные рекомендации по улучшению оформления.